なにゆえ株式会社の近藤です！
会社の更なる認知度向上や売上向上のためにWebマーケティングの導入を検討している中小企業も多いのではないでしょうか？
オウンドメディアやSNSの運用などWebマーケティング施策を取り入れることでインターネットを介して24時間365日いつでも自社商品の営業活動が可能となります。
しかし、これからWebマーケティングを取り入れる会社の中には、どのような施策をするべきか悩まれる中小企業も多くみられます。
本記事では、中小企業がWebマーケティングに力を入れるべき理由や具体的な施策を紹介します。また、Webマーケティングを取り入れる際のよくある課題についても解説するため、対策できるように検討してください。
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中小企業がWebマーケティングに取り組むべき理由は？5つのメリットを紹介
中小企業がWebマーケティングに取り組むべき理由は多岐に渡ります。大きなメリットとしては以下の5つが挙げられます。
- 24時間365日いつでも営業が可能となる
- 比較的低予算で取り組むやすい施策が多い
- 見込み客との関係性を構築しやすい
- 効果分析により改善を進められる
- 自社の認知度向上につながる
Webマーケティングの導入を検討段階の企業はそれぞれのメリットを確認して導入を検討してみましょう。
24時間365日いつでも営業が可能となる
Webマーケティングを活用することにより、インターネットを通じて24時間365日営業活動を行うことができます。
サイト内に商品の購入ボタンを設置しておくことで、企業の営業時間や営業日以外でもいつでも顧客がサイトを通じて商品・サービスの購入が可能となります。
その結果、企業にとって売上増大につながります。
Webマーケティングを取り入れることで社員の稼働時間に関わらず、集客や商品の販売が可能となるため企業にとって大きなメリットといえます。
比較的低予算で取り組むやすい施策が多い
Webマーケティングには多種多様な手法が存在し、予算に応じた戦略を立てやすい点が特徴です。
例えば、SNSを活用したキャンペーンやSEO対策は、大規模な広告投資に頼らずに効果を出すことも可能です。
また、メールマーケティングやコンテンツマーケティングなど、初期コストが比較的低い施策に取り組むことで、限られた予算の中でも十分な効果を得ることができます。
これにより中小企業は柔軟な戦略を構築し、効率良く顧客にアプローチできます。
見込み客との関係性を構築しやすい
Webマーケティングを活用することで、中小企業は見込み客との関係性を構築しやすくなります。
例えば、ブログやSNSでの情報発信を通じて、ブランドや商品に対する理解を深めてもらうことができます。
また、SNSのDM機能を利用することで見込み客と直接のコミュニケーションも取れるため、見込み客の購買行動を促すことも可能です。
その他にも、メールマガジンを通じた定期的な情報提供は顧客との接点を維持しながら信頼関係を構築する手助けとなります。
効果分析により改善を進められる
Webマーケティングの特徴として、施策の効果を詳細に分析できる点があります。
アクセス解析や広告の効果測定ツールを利用することで、どのような施策がどの程度の効果を上げているのかを具体的に把握することが可能です。
そのデータを基に、キャンペーンの内容を改善し、次の施策に活かすことができます。
効果分析により継続的な改善を進められ、施策の精度を高め続けることができるため、効果的なマーケティングが実現するのです。
自社の認知度向上につながる
Webマーケティングは、自社の認知度を効率的に向上させることができます。
例えば、SNSは拡散機能があるためユーザーの興味関心のあるコンテンツを提供することでバズらせることが可能です。
その結果、短期間かつ低予算で効率的に認知度の向上につながります。
また、SEO対策された記事コンテンツを作成することで検索エンジンを通して自社の商品やサービスを知ってもらうことも可能です。
中小企業におすすめのWebマーケティング施策6選！
中小企業におすすめのWebマーケティング施策を6選紹介します。
- Webサイト（ホームページ）の作成と更新
- オウンドメディアの運用
- SNSマーケティング
- YouTubeやTikTokを活用した動画マーケティング
- Web広告の運用
- メールマーケティング
自社の商品の特徴に合わせて集客に有効な施策を検討する際の参考にしてください。
Webサイト（ホームページ）の作成と更新
ホームページがあれば訪れたユーザーに自社の商品やサービスの紹介が可能です。
ホームページは企業の顔となる重要なものとなるため、作成の際は企業イメージが一目でユーザーに伝わるデザインでホームページの作成を心掛けましょう。
また、ホームページは単なる商品やサービスの紹介の場だけでなくユーザーから企業としての信頼を得るためにも重要な役割を果たします。
そのため、企業情報や企業のビジョンなど企業の特徴に関する情報もしっかりと記載するようにしましょう。
オウンドメディアの運用
自社のブログを作成して、専門的な知識や情報を発信するオウンドメディアの運用と集客には効果的です。
自社の販売する商品やサービスに関する記事コンテンツを作成することで検索エンジンを通して自社サイトへのアクセス数を増やすことができます。
また、作成する記事コンテンツでターゲットとする顧客層に合わせたテーマや問題解決に役立つ情報を提供することでユーザーの共感がえられ商品やサービスの購入につながります。
ただし、オウンドメディアを運用し多くのユーザーを集客するためにはSEO対策（検索エンジン最適化）に関する知識が必要となります。SEO対策については以下の記事を参考にしてください。
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SNSマーケティング
FacebookやInstagram、TwitterといったSNSを活用することで広範囲にわたる顧客層にアプローチすることができます。
それぞれのプラットフォームの特性を理解し、ターゲットに合わせたコンテンツを発信するようにします。
インフルエンサーとの連携やキャンペーンを通じて、フォロワーの増加を狙うなどして企業のブランド価値や認知度を高めましょう。
SNSはDMにより直接顧客とコミュニケーションをとれるため顧客の購買行動を促す効果も期待できます。
YouTubeやTikTokを活用した動画マーケティング
動画マーケティングを活用することで視覚的でわかりやすい情報提供が可能です。
例えば、YouTubeやTikTokを利用した動画コンテンツの提供は特に若い世代へのアプローチに効果的です。
製品紹介や企業の理念を動画で伝えることで、より深い理解と共感を得ることができるでしょう。
動画はテキストと異なり短時間で多くの情報をユーザーに伝えられるため、自社商品やサービスの魅力を最大限伝えることが可能となります。
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Web広告の運用
Google広告やFacebook広告などのWeb広告は特定のターゲット層に対して効果的にリーチするための手段として有効です。
Web広告を運用する際は、的確なターゲティング設定を行い、クリック率やコンバージョン率を分析して改善を繰り返します。
他のWebマーケティング施策と比べてやや予算が必要となりますが、短期での認知度向上や集客に役立ちます。
メールマーケティング
メールマーケティングは、既存の顧客や見込み顧客に対するダイレクトなコミュニケーションツールとして有効です。
メールマーケティングを通して商品情報やニュースレターを定期配信することで、自社商品に対して顧客の興味関心を高められます。
オウンドメディアやSNS経由でアクセスのあったユーザーに対してメルマガの登録などを促すことでその後の商品の購入が期待できます。
中小企業がWebマーケティングを行ううえで抱えやすい課題
中小企業にとってWebマーケティングは、競争力を高め新しい顧客を獲得するために重要な役割を果たします。しかし、Webマーケティングの導入にあたって以下のような課題を抱える中小企業があります。
- そもそもWebマーケティングの重要性を理解できていない
- 社内リソースが足りていない
- Webマーケティングの専門的知識がある人材がいない
それぞれの課題を理解しておき、対策を取れるようにしましょう。
そもそもWebマーケティングの重要性を理解できていない
Webマーケティングの重要性や効果の高さを経営層が理解していない中小企業は少なくありません。
特に経営層がWebに対して疎い場合は従来のマーケティング手法を重視しデジタルの活用を軽視する傾向が見受けられます。
その結果、Webマーケティングにほとんど予算が割かれず、行いたい施策が行えないことに課題を抱えるケースが見られます。
社内リソースが足りていない
中小企業は限られたリソースで多くの業務をこなさなければならず、Webマーケティング専用の人員や時間を確保することが難しいことが多いです。
そのため、通常の業務をこなしながらマーケティング活動を進めると、どちらも中途半端になってしまうリスクがあります。
また、リソース不足により継続的に施策を実行することが困難になることもあります。
そもそもの社内リソース不足もWebマーケティングを行ううえでの中小企業が抱えやすい課題となります。
Webマーケティングの専門的知識がある人材がいない
中小企業にとって、Webマーケティングの専門的なスキルを持つ人材を雇用することは大きな課題です。
Webマーケティングの知識がない状態で、とりあえず施策をするだけでは集客効果を得られない場合がほとんどです。
そのため、Webマーケティングをするための知識を持った人材の採用が必要となります。
特に、SEOやSNS広告、データ解析など専門性に特化したスキルが求められる分野においては、人材の採用にコストがかさむことも課題の1つです。
中小企業がWebマーケティングを外注するメリット
中小企業がWebマーケティングについて抱えやすい課題を解決するためにはWebマーケティングの外注化がおすすめです。Webマーケティングを外注化するメリットには以下のものが挙げられます。
- 社内リソースを割かなくて済む
- 採用コストを抑えられる
- Webマーケティングのプロに任せられる
Webマーケティングを導入するうえで課題感がある中小企業は、Webマーケティング会社への外注化も検討してみましょう。
社内リソースを割かなくて済む
Webマーケティングを外注することで、限られた社内リソースをコア業務に集中させることが可能となります。
特に中小企業では少人数のチームで複数のタスクをこなすケースも少なくありません。
そのため、外注化によりWebマーケティングにかかるリソースを減らすことで自社の業務に集中できます。
社内の人材は日常の業務や顧客サービスの向上に専念でき業務全体の効率化が図れます。
採用コストを抑えられる
専門的なWebマーケティングの人材を社内に確保するには、採用や教育に多大なコストと時間がかかります。
外注を選択すればこうした初期コストが大幅に軽減され、必要なタイミングで必要なスキルを持った人材を効率的にアサインできます。
また、会社の状況やマーケティングニーズに応じて柔軟に外注の有無を選択できるため、人員の維持費や教育費を抑えることができます。
Webマーケティングのプロに任せられる
Webマーケティングの外注により、Web集客の経験豊富な人材にマーケティング業務を任せることができます。
専門性の高い方に任せることで、自社のブランディングや集客において高い結果が期待できるでしょう。
特にWebマーケティングの専門知識を持つ人材がいない場合は、社内で施策を遂行してもなかなか成果につながらないケースも少なくありません。
専門的な知識がないために手当たり次第に施策を行うぐらいであれば、初めから外注化を選択した方が費用対効果が期待できるでしょう。
中小企業がWebマーケティングで知っておくべきこと
中小企業がWebマーケティングを成功させるためには、Webマーケティングの特性を理解しておく必要があります。
- 中長期的な運用が必要
- 十分なリソースが必要
それぞれ確認して効果的な戦略を立てられるようになりましょう。
中長期的な運用が必要
Webマーケティングを成功させるためには中長期的な視点を持って戦略を練ることが重要です。
例えば、SEO対策は検索エンジンの仕組み的に効果が出るまでに時間がかかる特性があるためすぐに効果を期待するのは難しくなります。
また、SNSも継続的にターゲットユーザーを惹きつける情報を発信することでフォロワーが増え自社商品購入につながります。
Webマーケティングを取り入れる際は短期で成果が出ないからといって施策をやめるのではなく、中長期的な運用をすることで徐々に成果が出てくることを理解しておきましょう。
十分なリソースが必要
効果的なWebマーケティング戦略を実施するためには、適切な人材、時間、予算といったリソースの確保が不可欠です。
そのため、限られた資源を有効活用するために、優先順位を決定しどの施策が最も顧客にリーチしやすいかを見極めることが大切です。
特に中小企業の場合は予算に限りがあるケースが多いため、すべてのWeb施策を行うのではなく施策を絞って取り組むことも大切です。
Webマーケティングを取り入れる際はプロへの相談も検討しよう！
Webマーケティングは、ビジネスの成長を促進するための強力な施策です。しかし、Webマーケティングを導入して最大の効果を得るには専門的な知識と継続的な運用が必要となります。
そのため、中小企業においては内部リソースが限られる場合は、Web施策を外注化してプロフェッショナルに相談することも選択肢の1つです。
Webマーケティング会社などプロの意見を聞くことで、効率的な戦略の立案や実行が可能となり高い集客効果が期待できるでしょう。
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